Produto com defeito
Recebeu algo errado? Entre em contato em até 15 dias corridos após o recebimento. Após análise, faremos a troca por um produto idêntico. Se não houver estoque disponível, você pode escolher outro produto de mesmo valor ou receber o reembolso integral.
Troca de Produto:
Se você desejar um produto recebido, sem que nele haja qualquer tipo de defeito, você deverá entrar em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, informando qual o novo produto desejado para que possamos analisar a possibilidade de troca. Para que a troca seja realizada, o produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais e marcas de uso. Além disso, o frete de devolução para realização da troca, neste caso, é por conta do cliente.
Devolução de Produto:
Caso você tenha realizado uma compra, porém se arrependeu e não quer mais ficar com o produto, você pode, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, realizar a devolução do mesmo, sendo que este deverá ser devolvido no endereço do remetente, sem sinais de uso. Após a devolução, o produto será analisado e, verificando a inexistência de marcas de uso, o valor do produto será devolvido integralmente. Caso você queira estornar a compra depois que o pedido já foi enviado, você deverá recusar o recebimento do mesmo. A entrega será suspensa e o valor será estornado após o produto retornar ao remetente. O prazo para reembolso é de até 15 (quinze) dias corridos.
